Биржа Coinbase: история, скандалы и отзывы клиентов Коинбейс

год назад
Биржа Coinbase
Биржа Coinbase

Биржи обмена криптовалют являются ключевой составляющей современной криптоиндустрии и сегодня мы расскажем о торговой площадке, которая является одной из самых надежных и авторитетных.

В фокусе нашего внимания криптовалютная биржа Coinbase. 

Что такое биржа Coinbase. Общая информация

Площадка была запущена летом 2012 года, когда о криптовалютах знали единицы, а цена биткоина составляла всего $10. Соучредителем и генеральным директором биржи является американский предприниматель Брайан Армстронг, который в 2017 году вошел в ТОП-10 самых влиятельных бизнесменов мира моложе 40 лет по версии издания Fortune. 

На сегодняшний день площадка заслуженно входит в список ведущих криптовалютных бирж, имеет солидный объём торгов и высокую капитализацию. Количество пользователей превышает 30 млн человек, а торговля криптовалютами доступна жителям 103 стран. Сервис поддерживает 23 криптовалюты, включая стейблкоин USDC. Также на бирже доступна работа с фиатом: американский доллар, евро и британский фунт. 

 Миссия биржи Coinbase, как указано на их официальном сайте, заключается в создании открытой финансовой системы для всего мира. 

Несмотря на такие лозунги, полноценно работать с Coinbase могут только пользователи из определенных стран. Список стран-партнеров постоянно пополняется и опубликован на сайте биржи Коинбейс, но к сожалению, в это число пока что не входят Россия, Украина и Беларусь. Списком стран ограничивается функция покупки/продажи криптовалют, а также прохождение верификации. Несмотря на это, вам в любом случае будут доступны другие функции Coinbase: хранение криптовалют в кошельке Coinbase, отправка и получение активов, периодические платежи и тд.

Coinbase является самой консервативной и регулируемой биржей. Компания делает ставку на работу исключительно в правовом поле. Поэтому сейчас биржа Coinbase находится в процессе получения лицензии на осуществление брокерской деятельности и работы в качестве площадки для электронной торговли.  

Несмотря на такие строгие правила работы, пользователей подкупает высокая степень защиты активов клиентов Coinbase. 98% средств пользователей хранятся в оффлайновых аппаратных кошельках, а оставшаяся часть криптовалюты застрахована. В случае каких-либо мошеннических действий, Coinbase гарантирует своим клиентам полный возврат потерянных средств по страховому полису.

Coinbase ведет активную инвестиционную деятельность, приобретая различные криптопроекты. В 2018 году, к собственным активам компании добавились децентрализованная криптобиржа Paradex, брокер-диллер Keystone Capital, а также известные стартапы Earn.com и Cipher Browser.  

Стоит отметить, что биржа Coinbase часто и сама является объектом инвестирования. Так, за последнее время компании удалось привлечь $525 млн от венчурных компаний Andreessen Horowitz, DFJ Growth, Ribbit Capital и др. 

Регистрация и верификация Coinbase

Если вы решили поработать с Coinbase, начните с регистрации на сайте. Coinbase – чисто американский ресурс, поэтому основной язык сайта – английский. Есть возможность выбрать и другие варианты, но русский язык среди них отсутствует.  

Интерфейс биржи очень простой, удобный и лаконичный. Разработчики позаботились о том, чтобы с сайтом было комфортно работать как новичкам без опыта, так и продвинутым трейдерам.

Для регистрации аккаунта на Коинбейс, введите адрес электронной почты в специальное окно на стартовой странице и нажмите кнопку «Get started».

Регистрация на Коинбейс  // Источник: coinbase.com
Регистрация на Коинбейс // Источник: coinbase.com

В следующем окне введите фамилию, имя, адрес почты, придумайте пароль для входа и подтвердите согласие с условиями биржи. Далее нажмите кнопку «Create account».

Введение личных данных  // Источник: coinbase.com
Введение личных данных // Источник: coinbase.com

После этого следует стандартная процедура активации учетной записи через e-mail. Система отправит вам письмо с указанием ссылки для входа в личный кабинет, перейдите по указанной в письме ссылке чтобы активировать ваш аккаунт.

Подтверждение электронной почты   // Источник: coinbase.com
Подтверждение электронной почты // Источник: coinbase.com

Последний этап регистрации – подтверждение номера телефона. Coinbase запросит ваш мобильный телефон, чтобы отправить на него проверочный код. Следуйте подсказкам на картинках ниже для завершения регистрации.

Проверка номера телефона  // Источник: coinbase.com
Проверка номера телефона // Источник: coinbase.com

После того, как аккаунт создан, вам будет доступен весь функционал биржи, кроме операций покупки и продажи криптовалюты. Чтобы получить доступ к торговле, необходимо пройти верификацию на бирже. Но, как мы уже говорили ранее, прохождение верификации доступно только для пользователей из стран-партнеров биржи. Если ваша страна не входит в этот список, вы получите соответствующее уведомление системы.  При этом доступ к прохождению верификации и торговле будет заблокирован.  

Системное уведомление о недоступности сервиса торговли   // Источник: coinbase.com
Системное уведомление о недоступности сервиса торговли // Источник: coinbase.com

Важно отметить, что в случае, если вы проживаете в одной стране, а документ, удостоверяющий личность, выдан другой, пройти верификацию вам также не удастся. 

Для прохождения верификации на Коинбейс, необходимо зайти в настройки и ввести свои личные данные в разделе «Personal Details». Далее необходимо прикрепить один из документов, подтверждающих личность: паспорт или водительское удостоверение, а также ваше фото с документом. 

Прохождение верификации на бирже   //  Источник: coinbase.com
Прохождение верификации на бирже // Источник: coinbase.com

Настройка безопасности

Настройка безопасности аккаунта – один из важных этапов работы с биржей. Биржа Coinbase заботится о сохранности активов своих клиентов, поэтому каждому новому аккаунту по умолчанию подключается двухфакторная идентификация (2FA), которая работает через смс-коды. По необходимости эту опцию можно отключить, либо же персонализировать через настройки безопасности системы.

Для того, чтобы настроить 2FA, перейдите в раздел настроек («Settings») личного кабинета и выберите раздел «Security».

Настройка безопасности   // Источник: coinbase.com
Настройка безопасности // Источник: coinbase.com

Биржа предлагает пользователям 3 варианта подключения 2FA:

  • СМС-коды (установлено по умолчанию) – низкий уровень защиты;
  • Приложение аутентификатор – средний уровень защиты;
  • Ключи безопасности – высокий уровень защиты.

Использование ключей и TOTP-приложений значительно безопаснее чем СМС-коды, поскольку привязаны к конкретному физическому устройству, а не к номеру телефона, который может быть подвержен атакам вирусов и действиям различных злоумышленников. Чаще всего, при настройке 2FA, пользователи предпочитают использовать приложения-аутентификаторы, такие как Google authorization.

Настройка двухфакторной аутентификации  // Источник: coinbase.com
Настройка двухфакторной аутентификации // Источник: coinbase.com

Для подключения 2FA, необходимо напротив нужного вам варианта нажать «Select» и сохранить изменения.

Также на сайте доступна отдельная настройка 2FA для операций вывода средств, которую можно установить в зависимости от суммы транзакций:

  • Для вывода любой суммы;
  • Ограничение лимита 1,2000 BTC в день.

Кроме подключения 2FA, Сoinbase дает еще некоторые рекомендации своим пользователям, чтобы обезопасить учетную запись от взлома:

  • Применять сложный и уникальный пароль, который не используется еще где-либо. Упростить жизнь поможет менеджер паролей наподобие 1Password или LastPass;
  • Использовать безопасный электронный ящик. Если вы не уверены, подвергался ли ваш электронный ящик взломам в прошлом, воспользуйтесь сервисом https://haveibeenpwned.com/. Указанный сервис поможет ответить на этот вопрос. Если видите какие-то риски, лучше создайте новый электронной ящик и привяжите его к бирже Coinbase.

Ввод и вывод средств

Пополнение и снятие средств на Coinbase производится через меню «Accounts», которое находится в  верхней панели сайта.

В открывшемся окне слева видим список доступных криптовалют для пополнения и снятия. Выберите нужный актив для пополнения и нажмите кнопку «Receive».

Внесение депозита  // Источник: coinbase.com
Внесение депозита // Источник: coinbase.com

Для каждой криптовалюты система генерирует уникальный адрес кошелька и QR-код. Для внесения депозита через обменники, биржи и другие крипто-кошельки, используйте указанный системой адрес или отсканируйте QR-код, если используете специальные мобильные приложения.

Внесение депозита  // Источник: coinbase.com
Внесение депозита // Источник: coinbase.com

Выбирая счет для пополнения, обратите внимание, что он предназначен исключительно для указанной криптовалюты. Отправка на биткоин-адрес другого цифрового актива приведет к потере средств.

Вывод средств происходит аналогичным образом. В меню «Accounts» выберите нужный крипто-актив и нажмите кнопку «Send».

Вывод средств  // Источник: coinbase.com
Вывод средств // Источник: coinbase.com

Далее необходимо указать в соответствующих ячейках сумму снятия, адрес кошелька для перевода средств и нажать кнопку «Transfer». Для подтверждения транзакции, система запросит у вас 2FA-код и только после этого можно будет перевести средства, нажав кнопку «Send».

На биржу Коинбейс также можно вводить и выводить фиат. Для этого вам нужно создать кошелек в местной валюте (EUR, USD или GBP). Эта опция опять таки доступна только клиентам из избранных стран, которые прошли верификацию. У каждой страны свои условия и набор платежных решений. Но в целом, биржа Сoinbase поддерживает банковские переводы (включая ACH в США и SEPA в ЕС), кредитные и дебетовые карты, некоторые платежные системы и PayPal (только для вывода средств). Детальная информация по доступности платёжных решений для стран Европейского Союза указана ниже в таблице. 

Способы оплаты для пользователей из европейских стран  // Источник: coinbase.com
Способы оплаты для пользователей из европейских стран // Источник: coinbase.com

Как быстро происходит зачисление и снятие средств? В зависимости от выбранного способа внесения депозита, зачисление средств происходит практически мгновенно, но также может занять до 5-ти рабочих дней, если вы используете банковский перевод. Операции по выводу средств также выполняются достаточно быстро и в большей степени зависят от загруженности сети. Вывод активов на банковский счет занимает до 2-х рабочих дней.

Комиссии за ввод и вывод средств зависят от типа кошелька, страны проживания и валюты. Переводы между клиентами Coinbase внутри биржи производятся без комиссий. 

Как торговать на бирже Coinbase

В данном разделе мы ознакомимся с торговым интерфейсом биржи Coinbase, а также поможем разобраться, как можно продать или купить криптовалюту на платформе.

Торговый интерфейс

На стартовой странице Коинбейс сразу же выведена ключевая информация, необходимая для совершения операций покупки/продажи криптовалют.

В разделе «Your portfolio» показан баланс активов в разрезе криптовалют, включая общий баланс, а в разделе «Following» вверху отображается информация об изменении курса различных криптовалют.

Торговый интерфейс Coinbase  // Источник: coinbase.com
Торговый интерфейс Coinbase // Источник: coinbase.com

Выбрав любую криптовалюту из раздела «Following» вы можете увидеть подробный график изменения курса, информационный блок о криптовалюте, а также блок с данными о корреляции.

Информация о криптовалюте на Coinbase  // Источник: coinbase.com
Информация о криптовалюте на Coinbase // Источник: coinbase.com

Покупка и продажа криптовалюты

Для того, чтобы купить или продать криптовалюту на бирже Coinbase, необходимо нажать на кнопку «Buy/Sell», которая находится на верхней панели сайта.

Панель инструментов Coinbase  // Источник: coinbase.com
Панель инструментов Coinbase // Источник: coinbase.com

Перед вами откроется окно с ордером на покупку и продажу криптовалюты. Выберите необходимый вид операции и криптовалюту, а также укажите способ оплаты и сумму, после этого нажмите кнопку «Buy» или «Sell», соответственно.

Ордер на покупку/продажу криптовалюты  // Источник: coinbase.com
Ордер на покупку/продажу криптовалюты // Источник: coinbase.com

После заполнения необходимых данных, система предложит вам подтвердить транзакцию. Кроме этого, может также потребоваться код 2FA для подтверждения сделки.

Подтверждение транзакции на Coinbase  // Источник: coinbase.com
Подтверждение транзакции на Coinbase // Источник: coinbase.com

Основным отличием ордера на продажу криптовалюты от ордера на покупку является то, что вы не можете продавать с помощью кредитной карты. Продажу следует осуществлять, используя банковский счет или биржевой счет в долларах США.

Как мы видим, торговый функционал на бирже Coinbase достаточно прост. Для более продвинутых трейдеров есть возможность использовать сервис Coinbase Pro, который является результатом слияния биржи Coinbase с проектом GDAX. Все клиенты Coinbase автоматически имеют аккаунт на Coinbase Pro, вы входите с теми же учетными данными, что и на веб-сайте Coinbase.

Лимиты

Биржа Coinbase, как и многие другие криптовалютные торговые площадки, имеет некие ограничения на совершение валютных операций, которые зависят от уровня учетной записи пользователя. Но, следует отметить, что универсальных уровней аккаунтов нет, они индивидуальны для каждого трейдера.

Как же можно повысить уровень своего аккаунта на бирже Coinbase? Ответ достаточно прост. Для этого вам необходимо в настройках учетной записи указать ваш номер телефона, заполнить личную информацию о себе, а также пройти идентификацию личности.

Чтобы проверить уровень аккаунта и узнать ваш максимально допустимый баланс на выполнение валютных операций зайдите в меню настройки профиля и перейдите на вкладку «Limits».

Комиссии Coinbase

Что касается комиссий на торговые операции, то механизм их начисления на Coinbase достаточно сложный и имеет несколько составляющих.

Так, за покупку и продажу криптовалюты, Coinbase к рыночному курсу на Coinbase Pro прибавляет спред в размере 0,5%.

Помимо начисления спреда, необходимо оплатить один из двух видов комиссии: фиксированную или переменную.

Размеры фиксированной комиссии представлены ниже:

  • Сумма транзакции ≤ $10, комиссия составляет $0,99;
  • Сумма транзакции > $10, но ≤ $25, комиссия составляет $1,49;
  • Сумма транзакции > $25, но ≤ $50, комиссия составляет $1,99;
  • Сумма транзакции > $50, но ≤ $200, комиссия составляет $2,99.

Размеры переменной комиссии зависят от страны пользователя и способа покупки/продажи криптовалюты.

Размер переменной комиссии на Coinbase  // Источник: coinbase.com
Размер переменной комиссии на Coinbase // Источник: coinbase.com

Для лучшего понимания механизма определения размера комиссии, попробуем рассмотреть это на примере совершения сделки.

Итак, если вы находитесь в Великобритании, и ​​хотите приобрести биткоины на сумму $100. Оплату планируете произвести с помощью банковской карты, фиксированная комиссия будет равна $2,99, а переменная – 3,99% от общей суммы транзакции. Поскольку переменная комиссия превышает фиксированную, то вам необходимо оплатить именно ее. Соответственно ваша комиссия составит $3,99.

Зачисление средств на кошелек Coinbase через ACH бесплатно, в ином случае с вас будет снято 10$. Перевод средств между кошельками биржи не требует оплаты комиссии.

В любом случае, перед подтверждением выполнения любой транзакции, биржа уведомит вас о размере комиссии (не включая спред), которую необходимо будет оплатить.

Дополнительные сервисы

Coinbase имеет широкую структуру, куда помимо самой биржи входят различные дочерние компании, в том числе инвестиционные и благотворительные фонды.

 Можно выделить три основных структурных подразделения биржи: 

  1. Coinbase – криптовалютная торговая площадка, где доступны сделки с криптовалютами и фиатными деньгами; 
  2. Coinbase Wallet – мобильный криптокошелек, которым может воспользоваться любой желающий без ограничений по гражданству. Достаточно пройти быструю регистрацию, указав свой email. Coinbase Wallet доступен для пользователей IOS и Android. Кошелек работает с закрытыми ключами, которые хранятся непосредственно на вашем устройстве, а не на бирже. Это позволяет пользователям контролировать свои средства. Кошелек предусматривает расширенный набор функций и позволяет не только хранить криптовалюту, но и выполнять торговые транзакции, следить за курсом криптовалют, а также зарабатывать небольшие бонусы за выполнение мини-заданий, участие в баунти-проектах и тд.;  
  3. Coinbase Pro (ранее GDAX) – отдельная биржа для профессиональных трейдеров, которые понимают как работать с передовыми методами торговли. Кроме широкого функционала и различных инструментов, которые помогают трейдерам отслеживать рынок и принимать решения по поводу сделок, работа с Coinbase Pro обойдется вам гораздо дешевле, чем с Coinbase. Максимальная комиссия на Coinbase Pro составляет всего 0,25%. 

Кроме перечисленных выше, у компании есть ещё дополнительные проекты и услуги:  

  • Хранилище – дополнительный инструмент для хранения ваших средств. Биржа попыталась сделать для пользователей что-то наподобие активного и депозитного счета. Активные счета – это ваши кошельки, а депозитные – это ваше хранилище. Хранилище помогает обезопасить ваши активы от необдуманного снятия за счет введения периода задержки на снятие (48 часов) и других мер безопасности. Хранилищем может управлять как один, так и группа пользователей. Для снятия средств, требуется подтверждение транзакции от всех собственников хранилища. Использование хранилища Coinbase абсолютно бесплатное;
  • Coinbase Card – это дебетовая карта Visa, которая связана с вашими криптовалютными счетами на бирже. Coinbase Card можно использовать везде, где принимается Visa. Переключаться между счетами можно через специальное приложение. Таким образом, вы можете расплачиваться криптовалютой за товары и услуги, и даже снимать наличные через банкомат. На текущий момент, карту могут получить резиденты Франции, Германии, Ирландии, Италии, Нидерландов, Испании и Великобритании, но Coinbase работает над расширением предложения на дополнительные рынки;
  • USD Coin (USDC) – собственная разработка компании. Это стейблкоин, подкрепленный долларом. Помимо поддержки Coinbase и Coinbase Pro, USDC также торгуется на ведущих биржах, таких как Binance, Bitfinex, Poloniex и т.д.; 
  • Coinbase Custody – отдельный сервис для хранения средств институциональных инвесторов. Все активы инвесторов находятся на холодном хранении и покрываются дополнительно страховкой от глобального синдиката страховщиков. Минимальный размер вклада составляет $1 млн. Coinbase Custody также может взаимодействовать с биржей Coinbase Pro; 
  • Earn – образовательный сервис, на котором можно найти различные обучающие видеоматериалы о криптовалютах. Смотрите видео, проходите тест знаний и получайте криптовалюту на свой кошелек. 

Также рекомендуем посмотреть видео обзор биржи Coinbase на нашем YouTube-канале:

Обзор Coinbase

Что говорят о Coinbase – отзывы, скандалы

Есть у биржи Coinbase и темная сторона медали. Так многие пользователи регулярно жалуются на крайне медленную и некомпетентную работу службы поддержки. По словам пользователей, служба поддержки Коинбейс не особо заинтересована в решении вашей проблемы, отвечает по скриптам, чем затягивает разрешение различных ситуаций. В Комиссии по ценным бумагам и биржам США таких жалоб уже накопилось на 134 страницы. 

Отзывы Coinbase  // Источник: trustpilot.com
Отзывы Coinbase // Источник: trustpilot.com

Также пользователи очень часто жалуются на закрытие или заморозку их личных счетов без предупреждения со стороны площадки. Из-за подчинения компании банковскому законодательству, биржа Coinbase отслеживает операции своих пользователей и оставляет за собой право отменить вашу транзакцию или же вовсе заблокировать ваш счет. Чаще всего это происходит если вы были замечены в покупке/продаже контрабандных товаров через даркнет, азартных играх на биткоин, перепродаже криптовалюты на других биржах без AML/KYC и тд. 

Отзывы Coinbase  // Источник: trustpilot.com
Отзывы Coinbase // Источник: trustpilot.com

Также есть много недовольных слишком тесным сотрудничеством биржи Coinbase и властей. Так биржа официально передала налоговой службе США персональные данные 13 тысяч клиентов, сумма транзакций которых в течение года превысила $20000. А позднее Coinbase напомнила всем пользователям о необходимости платить налоги и даже запустила онлайн-калькулятор для их расчета. 

Не обошлось и без судебных исков. Компанию Коинбейс обвиняют в инсайдерской торговле во время листинга Bitcoin Cash, когда его цена за несколько часов подскочила до рекордных $4300. А клиенты обанкротившейся биткоин-биржи Cryptsy располагают доказательствами, что украденные у них $8,3 млн отмывались через Coinbase. 

Не так давно биржа Coinbase оказалась в центре скандала после покупки IT-компании Neutrino. Как оказалось, большая часть руководящего состава Neutrino ранее были членами группы Hacking Team, которая разрабатывала и продавала кибероружие и шпионский софт. После бури негатива, который обрушился на биржу Coinbase, руководство компании сослались на не качественную оценку сделки и сообщили общественности о незамедлительном увольнении бывших членов кибергруппы. На фоне этого скандала недовольные пользователи организовали целую акцию в Твиттере под хештегом #DeleteCoinbase.

Перспективы

Перспективы Coinbase
Перспективы Coinbase

В планах биржи Coinbase отчетливо проглядывается желание стать криптобиржей номер один. Во-первых, компания активно скупает различные блокчейн-сервисы для интеграции их в свою структуру, из последних приобретений можно выделить децентрализованную биржу Paradex. 

Во-вторых, биржа ведет работы по выходу на рынок Латинской Америки и Азии. Около 11 новых стран в обоих регионах были интегрированы в сеть площадки, и теперь пользователи в 53 странах на четырех континентах могут покупать, хранить, торговать, отправлять и получать криптовалюты на этой бирже. Также компания дополнительно открыла филиал в Японии, который занимается оформлением разрешений на торговлю криптовалютами в азиатских странах. 

В-третьих, в планах компании Коинбейс получение банковской и брокерской лицензий в США, что позволит бирже не зависеть от других финансовых учреждений. Вдобавок ведутся активные работы по привлечению на площадку крупных институциональных инвесторов. 

Биржа Coinbase годами работала над безупречной репутацией и вложила немало усилий и средств, чтобы сделать процесс работы с платформой максимально понятным, простым и эффективным. Но стоит отметить, что несмотря на стремление биржи быть лучшей, в кастомер-сервисе они существенно просели. Видно, что компания сейчас сосредоточена на расширении и росте, но совсем забыла о том, что обратная связь пользователей – один из важных показателей правильного курса развития бизнеса.

Остальные недостатки биржи фактически связаны с правилами и ограничениями использования самой системы. Биржа Coinbase пока не дотягивает до звания международной, так как ее функционал в большей мере рассчитан на граждан США, что в какой-то степени дискриминирует пользователей из других стран.  

Учитывая, что полноценная работа с Коинбейс доступна только для ограниченного списка для граждан, советуем вам использовать другие площадки для торговли, например, биржи Bitcoin. Обзор которых есть по ссылке.

Читайте также:

Биржа Exmo: подробный обзор криптовалютной площадки

LocalBitcoins: как купить и продать биткоины на известной площадке

Binance DEX — самый подробный обзор децентрализованной биржи

Новости по теме

Фейковые новости

Bithumb опровергает слухи о закрытии подразделения в Китае

Издание The Block сообщает, что криптовалютная биржа Bithumb продолжает работу в Шанхае в обычном режиме. Распоряжение местных властей о прекращении работы всех криптокомпаний не коснулось подразделения площадки.
день назад