Из-за проблем с работой биржи Binance ее клиенты требуют компенсации

2 года назад

Пользователи биржи Binance недовольны ее работой 14 ноября во время мощного дампа рынка криптовалют. Напомним, что как раз перед ним криптобиржа Binance ушла на запланированное техническое обслуживание, о чем заранее предупреждала своих пользователей.

После 7 часов технических работ вечером 14 ноября торговая площадка возобновила свою работу.

Но трейдеры, начав торговать, заметили явные неполадки с выставлением ордеров и проблемы с отображением своих балансов и работой интерфейса биржи. В службу поддержки биржи сразу поступило большое количество запросов о проблемах.

Биржа среагировала оперативно, заметив и признав проблему.

Мы приносим извинения за задержку в работе биржи. Это было вызвано нестабильной работой одного из алгоритмов, его медленной работой в высоконагруженном режиме. Мы исправили этот недочет и протестировали его для недопущение подобных проблем в дальнейшей работе биржи. Надеемся на ваше понимание и просим нас извинить за неудобства.

Чанпенг Чжао, СЕО Binance, призвал пользователей временно не нагружать биржу запросами и ордерами для как можно более быстрого решения проблемы техническими специалистами. Совершенно естественно, большая часть трейдеров не захотела проявить благоразумие и продолжала попытки защитить свои депозиты на бирже от сильнейшего падения криптовалют путем выставления ордеров для выхода в стабильные монеты.

Эти непродуманные действия пользователей еще больше нарушили и без того нестабильную работу биржи.

Большое количество трейдеров выразило свое решительное неудовольствие работой биржи и требуют выплаты компенсации от Binance, несмотря на признание торговой площадкой своих проблем и принесение извинений со стороны ее руководства.

Читайте также:

Bitcoin обновил ценовой минимум 2018 года и обрушил рынок. Причины падения

SIX (SDX) считает, что цифровые биржи заменят традиционные в течении 10 лет

GMO Internet задерживает поставки майнинг-оборудования